医务人员岗位心得总结第1篇
一、做好四个服务，展示医道仁心
长期以来，医疗队始终把为津巴布韦人民、我驻外外交人员、中资企业和援外单位员工、旅津华人华侨提供优质高效的医疗和保健服务作为全队工作的重点，无论是在医院的工作岗位，还是在业余的巡诊救治中，始终牢记自己的职责，不懈怠，不疏忽，谨慎对待每一例患者。忧患者之忧，虑患者之虑，尽自己之所长，竭力帮助患者解除病痛。
1、用精湛医术造福津巴布韦人民
尽管医疗设施不足、医疗条件简陋，尽管每日有艾滋病风险伴随左右，队员们在津方医院勇挑重任，不惮付出，以高度认真负责的工作态度，诊治当地患者。他们分别在所在的放射科、骨科、泌尿外科、麻醉科、内科发挥着科室骨干的作用，承担了大量临床工作。他们为并肩工作的当地医务人员树立了良好的榜样，赢得了津方医院领导高度褒奖，队员工作的津最大公立医院Parirenyatwa医院集团的首席执行总裁Zigro先生这样评价道，“这批医疗队的队员们勤奋工作，为医院服务于津巴布韦人民，尤其是普通百姓的目标做出了巨大贡献，我们真诚地希望他们成为parirenyatwa医院和津巴布韦卫生健康领域的使者，把这份友谊传递到中国去。”
20xx年，医疗队共完成手术1500余例，麻醉1200例，门诊8700余例，抢救危重患者80余例，放射科CT报告1600余份，其他X线报告8500份。开展新技术6项。培训当地医务人员280人次。开展学术讲座15场。参加各种学术活动32次。发表各种宣传报道和学术文章共计近30篇。
2、应急响应显神威，提升队伍战斗力
医疗队来津不久即建立了处理医疗事件应急响应机制，其主要内容是凡遇到我驻外外交人员、中资企业员工、在津华人华侨发生重大疾病、外伤或疫情等情况时，医疗队必须立即采取紧急应对措施，保证事件得到及时、有效、稳妥的处理，同时，就具体实施办法制定了相关细则。在此后的工作中，该机制的有效运作和不断完善，为保证我在津外交人员、中资和援外单位员工、华人华侨的生命安全发挥了极其重要的作用。
20xx年4月17日凌晨3点，中国来津的一援外项目考察组，在位于哈拉雷市Borrowdale区的一处当地旅行社的别墅内中遭到4至5个歹徒持械抢劫，造成1人手臂骨折、头部受伤，多人受轻伤以及大量财物、设备损失。事件发生后，使馆经商处紧急通知援津医疗队。医疗队立即组织救援小组赶赴事发现场，并协助当地救护车将受伤人员送往医疗队队员工作医院。病情会诊后，放射科医生迅速安排X片和CT检查，紧接着医疗队外科医生和骨科医生分别为受伤人员进行清创缝合和骨折石膏固定。经两个半小时的忙碌，所有伤者处理完毕。在将其他伤员安排妥当的同时，医疗队将受伤最重的考察组组长方瑾专家转到条件相对较好的私立医院住院观察，在二天的住院治疗观察过程中，医疗队一直密切监测患者的伤情，直到患者情况稳定出院。出院后，医疗队协助使馆经商处一同将考察组受伤人员送上飞机，平安返回祖国。我驻津使馆经商处对于医疗队的在此次紧急救助行动中的出色表现给予高度评价，发文卫生部国际合作司，湖南省卫生厅通报表扬援津医疗队。
20xx年4月21日，安徽外经建设集团公司驻马拉维南部主要城市布兰太尔科技大学项目组的一名员工周二成在卸货时，不慎被重物砸伤，致使左大腿粉碎性骨折，但不巧的是中国援马拉维陕西医疗队的骨科医生回国探亲，而当地医生技术水平有限，完成这例手术十分困难。患者在极端痛苦中等待了近一周。公司领导通过驻津巴布韦公司了解到，第十二批援津巴布韦医疗队技术出色，曾经处理了不少复杂疑难病例。所以，他们抱着试一试的心态联通了援津医疗队，商量可否将患者转到津巴布韦治疗，伤情即命令，医疗队表示同意全力救治。救护车穿越莫桑比克，从布兰太尔到达津巴布韦首都哈拉雷，已是当晚10时。早已等候在哈拉雷中心医院的医疗队队员们，即刻安排患者住院和检查事项，骨科专家仔细分析了骨折的X片，面对复杂伤情，精心设计手术方案，并顺利完成了手术。术后，该公司从马拉维发来感谢信，表达对医疗队的真诚谢意。5月20日，中国卫生部工作组抵达津巴布韦慰问医疗队时，专程看望了伤口已经拆线并正在做恢复性锻炼的周二成，这次跨国救援行动，诠释了生命重于一切的真谛，再一次展示了中国第十二批援津巴布韦医疗队队员们为医行善，济世为怀的高尚医德和精湛技术。
这样的事例还有很多，深夜出诊救治我驻津使馆领导意外受伤的家属，紧急赶赴医院协助处理发生车祸的中国公司员工，及时诊断并控制患急性心肌梗塞的华人病情等等，不胜枚举。医疗队在处理这些紧急情况过程中，始终把握既快又好的原则，做到了速度和质量同步。在实战的锻炼中，医疗队战斗力得到了大幅提升，已打造成为一支召之即来、来之即战、战而能胜的队伍。
3、发挥医疗队长处，有效防控流行病
20xx年10月至20xx年5月，津巴布韦首都哈拉雷市郊多个区域爆发伤寒流行，中国第12批援津巴布韦医疗队在这场阻击伤寒的战斗中，主动出击，积极应对，为成功遏制疫情，发挥了重要作用。
哈拉雷市政水电供应长期不足，市民饮水卫生不能保证，20xx年10月中旬哈拉雷郊区Dzivaresekwa区报告第1例伤寒患者，此后，由于水源污染，发病例数迅速攀升，20xx年1-2月达到最高峰，每日发病例数100例左右，一度造成传染病院住院患者人满为患。截止20xx年4月底，发病例数共4200例。津巴布韦20__年曾爆发霍乱大流行，导致6万人染病，3千多人死亡，所以，面对这次伤寒疫情，中国第12批援津巴布韦医疗队高度重视，配合当地卫生主管部门，做好防控工作。
疫情发生后，医疗队即制定了《防控伤寒应急预案》，成立伤寒防控小组，做好相关药物、急救设备准备工作，同时加强自身专业知识学习，要求每名队员熟练掌握伤寒及常见肠道传染病防治的知识和技能。建立报告制度，与津巴布韦卫生部传染病控制中心保持密切联系、沟通，监测当地疫情的变化，及时向我使馆、经商处和中国卫生部、湖南省卫生厅报告疫情信息。对于伤寒病例或疑似病例，做到早发现、早隔离、早治疗。
抑制传染病流行，重在预防，援津医疗队尤其强调在预防环节把工作做扎实，一方面向我国驻外外交人员、中资机构员、在津华侨、华人宣传有关伤寒及其他肠道传染病的防治知识，增强其自我保护能力，既引起他们对此病的重视，又让大家知道伤寒能防可治，不至于使其产生恐慌情绪。医疗队编印了《认识伤寒》宣传资料，广泛分发，并在华商会、中资商会刊物或网站上登出。在经商处举办两次专题讲座，向广大华人介绍当地疫情，伤寒表现和预防、治疗措施。另一方面，加强对当地民众的伤寒防治知识教育。20xx年12月初，医疗队在当地官方第一大报《先驱报》发文《Knowledge about Typhoid Fever》，向津民众做伤寒知识宣教，得到了津新闻部长Shamu先生好评。
把好“病从口入”这一关，医疗队的工作收到了显著效果，截止20xx年5月中旬，津巴布韦伤寒疫情得到基本控制。在本次津巴布韦伤寒疫情突发过程中，包括我外交人员，中资企业员工，旅津华人华侨在内的一万多在津中国人，未发生一例伤寒确诊病例。一例疑似病例也得到了及时有效治疗，病情痊愈。尽管如此，中国第12批援津巴布韦医疗队全体队员，仍未放松警惕，他们继续跟踪疫情变化，加强防控，随时做好应对包括伤寒在内的各种流行性疾病的准备。鉴于医疗队在防控伤寒疫情中的出色表现，我驻津使馆致信国内商务部、卫生部对医疗队提出表扬。
二、推进新技术开展，加强培训工作，促进双边往来
医疗队在津巴布韦开展援外工作的重要目的之一，是怎样帮助津方医院，提高各科室医务人员临床疾病诊治能力，从而促成津巴布韦整体医疗技术发展，造福当地患者，所以，大力开展新技术，以多种形式向当地医务人员传授新理念、新知识、新技能等工作在津显得尤为重要。
1、开展新技术，带动学科发展
20xx年，医疗队队员在各专科开展新技术6项，有利地促进了相关学科的发展。这些项目的开展，降低了医疗费用，提高了治疗效率，减轻了患者的痛苦，有的项目如泌尿腔镜技术，为津巴布韦整体医疗技术水平进步起了重要的开创性的作用。
近年来，腔镜技术在医学领域发挥的作用愈来愈突出，它为医学进步带来的革命性变化有目共睹，世界各医学发达国家，都把腔镜和微创技术作为研究重点，很多发展中国家，包括中国，在这方面亦突飞猛进，但非洲绝大多数国家腔镜技术发展滞后，水平很低，因而我医疗队泌尿外科和骨科专业的队员，都不约而同选择腔镜技术作为待开展新技术。
他们分别选择了输尿管镜和关节镜项目组织两个专科的全体医生和技术人员进行了系统讲座，让当地医务人员对输尿管镜和关节镜的认识从原来的概念，提升到对两项腔镜技术的全面熟悉和了解。
医务人员岗位心得总结第2篇
为了持续提高医院的总体服务质量和水平，提升“用心服务，创造感动”的服务理念，全面增强服务创新意识，推进医院在服务举措、服务流程、服务环境等方面的创新，以服务创新促进服务质量持续提高，最大限度满足患者的期望和需求，20xx年6月，在院部的领导重视和支持下，客服中心牵头在医院内开展“服务创新”活动。活动调动了广大医务人员的积极性，包括行政后勤、窗口部门和临床科室在内的医院各个部门科室开展大讨论，踊跃申报服务创新项目，全院有19个科室和部门向客服中心提交服务创新课题，经过医院改革办评审筛选后确立了9个项目予以立项。
通过活动，涌现出了一批服务创新亮点，如内四科的《健康教育视频》创新项目，医务人员自编自导自演，制作健康教育知识和科室业务宣传视频，护士携带便携式播放机到患者床头宣教，既直观又高效，受到患者的喜爱；泌尿外科与收费处联合推出《出院手续预约办结》服务创新，病人提前告知出院时间，由科室护士提前为患者审核准备好办理出院所需手续材料，患者持预约单到收费处，收费人员优先为其办理出院手续，大大缩短患者等待时间；客服中心“百姓健康讲坛”根据群众需求，聘请专科医生准备健康保健知识课件，建立43个课题库，印制成宣传单发送到各企事业单位与社区，由群众点题预约，客服中心组织医务人员按时上门宣讲，通过健康讲坛出院门活动拉近了医患关系的同时宣传医院和专科业务，提升医院品牌形象，受到当地群众的欢迎和好评；儿科的优化就医环境服务创新中，科室组织医务人员自己动手在科室病房墙壁绘制儿童喜闻乐见的卡通图案，为小儿患者创造温馨和谐的就医环境，消除小儿对医院的恐惧，为治疗奠定良好的基础，受到患儿的喜爱。
通过服务创新活动，调动了医务人员服务好患者的工作热情，推进医院服务水平的提高，使患者满意率和社会口碑得到提升。接下来的关键是如何巩固已取得成功经验和成效的持续性，使之在院内推广，让更多的科室参与到服务创新活动中来。
医务人员岗位心得总结第3篇
我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单，现在总结上半年工作。
这上半年的工作，使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。
适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中总结经验，不断提高自己。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。
护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。
随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。
总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。如果青春是一团火，那就让她为护理事业燃烧吧！我愿意用自己一生的时间，为护理事业增光添热。
