物业管理管家岗位职责第1篇
职责描述：
1.售前咨询：以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询；以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询；
2.售后服务：解答客户在使用中的各种问题；协助处理售后质量问题；
3.vip标准服务：依靠系统来解决客户的简单需求；客户日常关系维护；
4.vip非标服务：沟通客户需求，形成非标工单推送给后台；将服务方案呈现给客户。
任职要求：
1.大专及以上学历，文科优先；
2.30岁及以下；
3.熟悉电脑操作，熟练office软件操作；
4.形象较好，普通话标准，英语口语流利者优先。乐于助人，阳光开朗。
物业管理管家岗位职责第2篇
职责描述：
(1)做管理费、电费等日常费用的收取工作；
(2)每日将收取的各类费用上交至公司总部财务；
(3)做好正式收据等凭证的开具及登记工作；
(4)熟悉业户的基本情况；
(5)热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想；
(6)做好每月管理费、电费等费用的。结算、制单及催讨工作；
(7)处理日常各类租务文档资料的整理工作；
(8)处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。
任职要求：
(1)仪表端庄；
(2)具有高中及以上学历；
(3)1年以上行政、文书工作经验，有大型豪宅或酒店工作经验更佳；
(5)操流利普通话及基本英语；
(6)具有一定的组织协调能力，能协助主管处理日常各种事务和突发事件；
(7)熟悉物业管理工作的流程；
(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。
物业管理管家岗位职责第3篇
岗位职责：
1、负责督促客户资料管理工作；
2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作；
3、做好服务中心品质管理工作；
4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作；
5、组织管理人员进行管理费的催讨，确保完成公司下达的经营指标；
6、制订并落实客户满意度提升计划的推进；
7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施，部门每月的考勤考绩；
8、协助部门经理开展部门团队管理建设；
9、督促各业务块按计划进行培训，做好客服体系文件学习工作；
10、做好微博、服务月报等对客宣传工作；
11、完成部门经理交给的其他工作。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历；
2、专业要求：服务类专业，酒店服务、物业管理专业更佳；
3、工作经验：专业工作经验3年以上，或同等职位工作经验2年以上；
4、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件；
5、良好的沟通协调能力及抗压性；
6、其他要求：
①有亲和力，较强的。客服沟通意识，及良好的沟通技巧；
②具有良好的组织协调及抗压能力；
③能承受一定的工作压力；
④认可万科企业文化。
物业管理管家岗位职责第4篇
岗位职责：
1、全面负责入住客人的接待、餐饮和客房服务工作，保证客户服务正常有序的进行；
2、每天巡视确保客房布置、清洁卫生及服务质量达到客人满意的。效果；
3、主动接触客人及其陪同人员，了解需求，及时解答客人的疑问。
任职条件：
1、25-40岁，中专及以上学历，形象姣好，有服务意识；2、5年以上工作经验，熟悉客房服流程及服务标准；
3、具有良好的组织协调能力、应变能力，善于与人沟通，能较好的处理人际关系，责任心强，原则性强，有耐心；
4、英语口语表达流利者优先考虑。
物业管理管家岗位职责第5篇
工作职责：
1、负责51信用卡管家平台产品策划工作，提升平台产品体验和业务转化；
2、负责51信用卡管家创新产品策划工作：探索新的市场和用户需求，寻找新的业务增长点，进行相关产品策划并推动项目落地。
任职资格：
1、较强的产品策划能力，非常熟悉产品策划的思路、方法和技能，如商业和市场分析、用户调研和需求分析、数据分析、产品设计，掌握从抽象的需求到具象的产品设计的方法，懂得利用相关的资源达到产品策划的目的；
2、注重用户体验，在用户体验方面有经验积累，至少需要熟悉移动端产品的用户体验设计，对产品体验设计有较强的把控能力；
3、有从0到1的产品策划经历，有成功的经历更好；
4、较强的执行力；
5、基本素质：逻辑思维，内驱力，抗压能力。
