怎么开发电子商务网站?
开发电子商务网站的建议有这些:一是网页设计应尽可能简单、不杂乱;二是做到价格透明;三是使用高清的图片和小视频;四是要创建导航菜单;五是营造产品的稀缺性。
1、简洁的网页设计
网站设计应该能够有效地满足访问者的需求并将潜在的购买者转变为实际客户。网页应该有很强的吸引力,能够吸引各种类型的访客,并能让他们在网站上停留,并且浏览你的商品。
网页设计应尽可能简单、不杂乱。产品搜索之间不应出现分散注意力的链接或图片,尤其是在付款环节。此外,应尽可能避免使用复杂的动画、冗长的内容、模棱两可的术语、粗糙的图片。
2、价格透明
在客户要进行付款时才告知客户运费,可能会对你的销售产生负面影响,还可能导致客户放弃付款。你要始终确保客户在一开始就了解产品的总价格,不要在价格方面糊弄客户。因为几乎每个客户在记忆价格方面都有很好的记忆力,他们不会轻易忘记他们一周前看到的产品的价格。
3、高清的图片和小视频
如果图片模糊或不清楚,客户将不会购买你的产品,他们会认为你的产品价低质劣,就是为什么要用高清图片来展示产品的原因。产品的图片应该是非常有吸引力的(不失其原创性),让买家觉得必须买它。由于顾客在购买之前无法真正感受到产品,因此产品的展示方式非常重要。视频通过展示产品的各个角度能更好地展示产品,对于服装、珠宝和鞋类产品而言,高清短视频将对客户的购买决策产生积极影响。
4、创建导航菜单
站所有页面都应该有导航菜单,导航菜单可以横向显示在网站顶部,或垂直显示在网站的左侧,以便客户可以轻松使用。导航菜单应允许客户轻松搜索他们正在寻找的产品,而下拉菜单则可以应用于展示产品的各种类别和子类别。
5、营造产品的稀缺性
数量少的商品总是更抢手。实际上,在网站的主页上那些显示“缺货”或带有悲伤表情符号和“已售出”标签的产品能够引起买家更多的注意。在不让客户了解实际情况的情况下故意营造产品的稀缺性,可以提高特定产品或类似产品的销售额。有时针对客户的心理应用些小技巧可能对业务有利,因为害怕错过愿望清单里的产品会导致他们冲动购买。但要记住,这种策略不应该经常使用。
6、提供过滤选项
无论你是与线下客户还是线上客户打交道,卖家的最终目标都是以良好的客户体验销售产品,但线上客户的情况可能会略有不同。如果客户无法找到他正在寻找的产品范围,他将切换到不同的商店。这就是为什么必须要向客户提供条理清晰的过滤器选项的原因。
假设一位购物者访问了你的网站,她想购买一双漂亮的高跟鞋,但当她点击鞋类选项时,各种各样的人字拖鞋、运动鞋、坡跟鞋、平底鞋都显示出来,直到滚动到第二页才找到高跟鞋类目。
那么你觉得她会做什么?她会一直找下去吗?显然不会。为了向你的客户提供最佳的购物体验,你要向客户提供各种过滤选项,让他们筛选所需的产品。
7、利用社交媒体渠道
许多电子商务订单来自Facebook和Instagram,在社交媒体上分享和展示受欢迎的产品可能对电子商务网站有益,这样做有助于电子商务商店获得良好的订单转化率。
8、明显的购物车标识
网站的所有页面应该都要有明显的弹出式购物车图标,便于用户可以随时查看他们在购物车中添加的产品。这将不断提醒他们完成购物流程,此策略有助于提高订单转化率。
9、展示客户的评价
客户的评论和推荐是证明产品质量的最佳方式,正面的评价可以影响潜在客户的购买决策并获得销售。如果在每个产品的描述正下方都有评论,效果将较为突出。但是,如果你的电子商务商店产品数量不多且评论数量也较少,那么建议可以把所有评论都放在一个页面上,如“客户推荐或评论”。客户评论页面应出现在主屏幕上,这样客户可以很容易地看到它。建议将评论与客户的名称和图片一起展示。这将提升客户评价的真实性和重要性。
10、创建容易引人注意的销售页面
研究表明,网上购物者痴迷于折扣产品。人们更愿意购买有附加折扣的产品,大部分购物者会为了折扣,而等到他们最喜欢的产品开始上市销售才购买。
为了提高销量,电子商务网站每季度应至少进行一次“促销”,并在耶稣受难日、平安夜、新年前夕等节日进行特别折扣。采用多种折扣方案,向客户提供折扣是电子商务行业发展的主要原因之一,因此建议电子商务商店应该建立一个专门的页面,仅展示以诱人折扣销售的产品。
电子商务是做什么的?
电子商务的英文为Electronic Business(或Electronic Commerce),可缩写为EC, EB或E_Comm。电子商务是指通过计算机网络以电子数据流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动以及相关的综合服务活动。
1.计算机网络技术是电子商务的基础。
2.通过电子手段进行交易,从事商业活动。
3.创造新价值(即价值增值),并降低成本。
4.交易双方包括商家和顾客。
目前还没有电子商务的准确、全面的定义,下面给出一些较为系统的定义以供参考。
美国政府对电子商务的定义:通过Internet进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动。
.联合国经济合作与发展组织对电子商务的定义:发生在开放网络上的企业与企业(Business to Business)之间、企业与消费者(Business to Consumer)之间的商业交易。
.HP公司对电子商务的定义:通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式,它能够使用户以电子交易为手段完成商品和服务等的交换,是商家和客户之间的纽带。
.我国的研究员王可从过程的角度对电子商务的定义:在计算机与通信网络的基础上,利用电子工具实现交换和行政作业的全部过程。
实际上,电子商务的外延要大得多,像远程教育、网上招生等从某种程度上说也属于电子商务的范畴。
小编认为电子商务与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点。
1.交易虚拟化
通过以Internet为代表的计算机互连网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无须当面进行,整个交易过程完全虚拟化。对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,在网上发布产品信息;而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择产品,并将需求信息反馈给卖方。买卖双方通过信息的传递互动,签订电子合同,完成交易并进行电子支付—整个交易过程都在网络这个虚拟的环境中进行。
2.交易成本低
电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低,具体表现在:
.距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低.
此外,缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。
.买卖双方通过网络进行商务活动,无须中介者参与,减少了交易的有关环节。
.卖方可通过互连网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、分发印刷产品的大量费用。
电子商务实行“无纸贸易”,可减少90%的文件处理费用。
.互连网络使买卖双方可以即时沟通所需信息,使无库存生产和销售成为可能,从而使库存成本降低为零。
.企业利用内部网(Intranet)可实现“无纸办公(即OA系统)”,提高内部信息传递的效率、节省时间并降低管理成本。通过互连网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起,及时地对各地市场情况作出反应,即时生产和销售以降低存货费用,并且采用高效、快捷的配送公司提供交货服务,从而降低产品成本。
传统的贸易平台是实体店铺,新的电子商务贸易平台则是网吧或办公室。
3.交易效率高
由于互连网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递并用计算机自动处理,无须人员参与,即可在短的时间内完成原料采购·产品生产、销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程。
在传统贸易方式中,用信件、电话和传真传递信息必须有人参与,每个环节都要花费不少时间。而有时由于人员合作和工作时间的问题,会延误传递时间,失去商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。
4.交易透明化
电子商务使买卖双方从交易的洽谈、签约、货款的支付到交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传递可以确保各种信息之间互相核对,防止伪造信息的流通。例如,在典型的许可证EDI系统中,由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对,假的许可证就不易漏网;海关EDI也帮助杜绝了边境的假出口、兜圈子、骗退税等不法行径。